الدعم

كل ما يلزم لتحضير فعاليتك جيدًا، وفريق يجيب حين تحتاج إليه.

بداية موفّقة في 6 خطوات

  1. أنشئ حسابك

    تسجيل مجاني ببريدك الإلكتروني، ثم اسم شركتك أو مؤسستك.

  2. شغّل المساعد

    اسم الفعالية، المناسبة، نمط اللعب، الأنشطة المرغوبة: يُنشأ برنامج أولي.

  3. أكمل أنشطتك

    أضف أسئلتك ووسائطك ومقاطعك وجوائزك. كل شيء يُعدّل من تبويب البرنامج.

  4. زيّن الفعالية

    في التبويب العام: الشعار والألوان وصورة أو فيديو الخلفية واللغات وخيارات الإشراف.

  5. جهّز الشاشات

    في تبويب الشاشات: افتح رابط الشاشة الكبيرة على حاسوب القاعة، أو أقرن جهازًا برمزه؛ وافتح جهاز التحكم على هاتفك.

  6. تدرّب ثم افتح

    العب البرنامج كاملًا دون جمهور، ثم افتح الفعالية: يظهر رمز QR على شاشة الترحيب.

قائمة التحقق ليوم الفعالية

  • الحاسوب أو الجهاز موصول بالشاشة، بملء الشاشة، مع تعطيل وضع السكون
  • صوت الحاسوب موصول بنظام صوت القاعة، وجهاز الصوت محدّد في غرفة التحكم
  • اتصال الإنترنت مُختبَر من القاعة (wifi أو 4G/5G)
  • رمز QR للترحيب مطبوع على الطاولات أو عند المدخل
  • جهاز التحكم مفتوح على هاتفك والبطارية مشحونة
  • الفعالية مفتوحة قبل وصول الجمهور ببضع دقائق

المتطلبات

الشاشة الكبيرة
متصفح حديث (Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari) بملء الشاشة، ويُفضَّل بنسبة 16:9. أو جهاز Android TV / Fire TV Stick مع متصفح.
الهواتف
أي هاتف ذكي عمره أقل من ست سنوات تقريبًا، iOS أو Android، بمتصفحه المعتاد.
الشبكة
اتصال إنترنت عادي. تبادل البيانات خفيف: يكفي wifi المكان أو 4G/5G لدى المشاركين.
غرفة التحكم
حاسوب لتبويب الإدارة المباشرة، أو هاتف لجهاز التحكم.

الأسئلة الشائعة

التحضير

هل يمكنني اختبار فعاليتي دون جمهور؟

نعم. ما دامت الفعالية مغلقة، يمكنك لعب البرنامج كاملًا من غرفة التحكم والشاشة الكبيرة بقدر ما تشاء.

هل يمكنني إعادة استخدام أنشطتي من فعالية إلى أخرى؟

نعم: احفظها في المكتبة. ويمكنك أيضًا نسخ فعالية كاملة بما فيها البرنامج والملفات.

كيف تعمل الكتابة بالذكاء الاصطناعي؟

تحدد موضوعًا وعدد الأسئلة؛ فيكتب الذكاء الاصطناعي الأسئلة والإجابات. راجعها دائمًا: قد يخطئ.

ما الوسائط التي يمكنني استخدامها؟

صور وفيديوهات وأصوات تُرفع من حاسوبك، أو روابط YouTube وVimeo وملفات على الإنترنت.

يوم الفعالية

ماذا يحدث إذا انقطع الاتصال؟

تُحفظ حالة اللعبة على الخادم. وبمجرد عودة الشبكة، يستأنف الهاتف أو الشاشة من حيث توقف تمامًا.

كيف تنضم الشاشة الكبيرة إلى الفعالية؟

افتح رابط الشاشة الكبيرة بملء الشاشة، أو افتح w.wallizz.eu على جهاز دون لوحة مفاتيح وأدخل الرمز المعروض في تبويب الشاشات.

من أين يخرج الصوت؟

تحدد في غرفة التحكم الأجهزة التي تشغّل الصوت (شاشة أو أكثر، أو حاسوبك). أما هواتف المشاركين فلا تصدر إلا أصواتًا صغيرة واهتزازات.

هل يمكنني التنشيط دون حاسوب؟

نعم، بجهاز التحكم على هاتفك: يقدّم الأوامر نفسها التي في تبويب الإدارة المباشرة.

المشاركون

هل يجب إنشاء حساب للعب؟

لا. يختار المشارك اسمًا ويحصل على صورة رمزية ويلعب. وفي الفعالية الخاصة يمكنك اشتراط رمز شخصي.

كم مشاركًا يمكنهم اللعب؟

يتوقف ذلك على خطتك: من 20 في «اكتشاف» إلى 1000 في «احترافي»، وأكثر حسب الطلب.

هل يمكن للمشارك تغيير فريقه؟

يمكن للمنشّط دائمًا نقل مشارك؛ فيأخذ نقاطه معه إلى فريقه الجديد.

الحساب والفوترة

كيف أغيّر خطتي؟

من حسابك، في أي وقت. ويسري التغيير فورًا.

كيف ألغي الاشتراك؟

الاشتراكات دون التزام: يسري الإلغاء في نهاية الفترة الجارية.

أين أجد فواتيري؟

في تبويب الفواتير في حسابك.

البيانات والأمان

ما بيانات المشاركين المحفوظة؟

الاسم المختار والإجابات والنقاط والمحتوى المرسل (صور، رسائل). وتُحذف مع الفعالية.

هل يتعرّض مشاركيّ لمحتوى غير مرغوب؟

يمكن الإشراف على صور السيلفي والصور والرسائل قبل عرضها، يدويًا أو بإشراف تلقائي اختياري.

هل يستخدم Wallizz الذكاء الاصطناعي على محتوى المشاركين؟

فقط إذا فعّلت الإشراف التلقائي. وهو معطّل افتراضيًا ويُبلَّغ به المشاركون على هواتفهم.

تحتاج إلى مساعدة؟

اكتب إلينا مع ذكر اسم فعاليتك وتاريخها: نمنح الأولوية للفعاليات القريبة. support@wallizz.com

تواصل مع الدعم
تجريبي

الإصدار الجديد من Wallizz قادم

إنه حاليًا في المرحلة التجريبية. اترك اسمك وبريدك الإلكتروني لتكون من أوائل من يستخدمونه.

يُستخدم بريدك الإلكتروني فقط لإعلامك بالافتتاح. الخصوصية