Suporte
Tudo para preparar bem o seu evento, e uma equipa que responde quando precisa.
Começar bem em 6 passos
Crie a sua conta
Registo gratuito com o seu email e, depois, o nome da sua empresa ou organização.
Lance o assistente
Nome do evento, ocasião, modo de jogo, animações pretendidas: é criado um primeiro programa.
Complete as animações
Adicione perguntas, conteúdos multimédia, faixas e prémios. Tudo se edita no separador Programa.
Vista o evento
No separador Geral: logótipo, cores, imagem ou vídeo de fundo, línguas, opções de moderação.
Instale os ecrãs
No separador Ecrãs: abra o link do grande ecrã no computador da sala, ou emparelhe uma box com o seu código; abra o comando no telemóvel.
Ensaie e abra
Jogue todo o programa sem público e depois abra o evento: o código QR aparece no ecrã de boas-vindas.
Lista de verificação do dia
- Computador ou box ligado ao ecrã, em ecrã inteiro, suspensão desativada
- Som do computador ligado ao sistema de som da sala, e dispositivo de som escolhido na régie
- Ligação à internet testada a partir da sala (wifi ou 4G/5G)
- Código QR de boas-vindas impresso nas mesas ou à entrada
- Comando aberto no telemóvel, bateria carregada
- Evento aberto alguns minutos antes da chegada do público
Requisitos
- Grande ecrã
- Um navegador recente (Chrome, Edge, Firefox ou Safari) em ecrã inteiro, idealmente 16:9. Ou uma box Android TV / Fire TV Stick com navegador.
- Telemóveis
- Qualquer smartphone com menos de cerca de seis anos, iOS ou Android, com o seu navegador habitual.
- Rede
- Uma ligação à internet normal. As trocas são leves: o wifi do espaço ou o 4G/5G dos participantes chegam.
- Régie
- Um computador para o separador Animar, ou um telemóvel para o comando.
Perguntas frequentes
Preparar
Posso testar o meu evento sem público?
Sim. Enquanto o evento estiver fechado, pode jogar todo o programa a partir da régie e do grande ecrã, tantas vezes quantas quiser.
Posso reutilizar as minhas animações de um evento para outro?
Sim: guarde-as na biblioteca. Também pode duplicar um evento completo, com programa e ficheiros.
Como funciona a escrita pela IA?
Indica um tema e um número de perguntas; a IA escreve perguntas e respostas. Reveja-as sempre: pode enganar-se.
Que conteúdos multimédia posso usar?
Imagens, vídeos e sons carregados a partir do computador, ou links do YouTube, Vimeo e ficheiros online.
No dia
O que acontece se a ligação cair?
O estado do jogo fica guardado no servidor. Assim que a rede volta, o telemóvel ou o ecrã retoma exatamente onde estava.
Como é que o grande ecrã entra no evento?
Abra o link do grande ecrã em ecrã inteiro, ou abra w.wallizz.eu numa box sem teclado e introduza o código indicado no separador Ecrãs.
De onde sai o som?
Na régie assinala os dispositivos que tocam o som (um ou vários ecrãs, ou o seu computador). Os telemóveis dos participantes só emitem pequenos sons e vibrações.
Posso animar sem computador?
Sim, com o comando no telemóvel: oferece os mesmos comandos que o separador Animar.
Participantes
É preciso criar conta para jogar?
Não. O participante escolhe um nome, recebe um avatar e joga. Num evento privado, pode exigir um código pessoal.
Quantos participantes podem jogar?
Depende do plano: de 20 no Descoberta a 1000 no Pro, mais sob orçamento.
Um participante pode mudar de equipa?
O animador pode sempre mover um participante; este leva os seus pontos para a nova equipa.
Conta e faturação
Como mudo de plano?
Na sua conta, a qualquer momento. A alteração é imediata.
Como cancelo?
As subscrições não têm compromisso: o cancelamento produz efeito no fim do período em curso.
Onde encontro as minhas faturas?
No separador Faturas da sua conta.
Dados e segurança
Que dados dos participantes são guardados?
O nome escolhido, as respostas, as pontuações e os conteúdos enviados (fotos, mensagens). São apagados com o evento.
Os meus participantes estão expostos a conteúdos indesejados?
Selfies, fotos e mensagens podem ser moderados antes de serem apresentados, manualmente ou por uma moderação automática opcional.
O Wallizz usa IA nos conteúdos dos participantes?
Só se ativar a moderação automática. Está desativada por defeito e os participantes são informados no telemóvel.
Precisa de ajuda?
Escreva-nos indicando o nome e a data do seu evento: damos prioridade aos eventos iminentes. support@wallizz.com