Assistenza
Tutto per preparare bene il tuo evento, e un team che risponde quando ne hai bisogno.
Iniziare bene in 6 passi
Crea il tuo account
Registrazione gratuita con la tua email, poi il nome della tua azienda o organizzazione.
Avvia l'assistente
Nome dell'evento, occasione, modalità di gioco, animazioni desiderate: viene creato un primo programma.
Completa le animazioni
Aggiungi domande, contenuti multimediali, brani e premi. Tutto si modifica dalla scheda Programma.
Vesti l'evento
Nella scheda Generale: logo, colori, immagine o video di sfondo, lingue, opzioni di moderazione.
Installa gli schermi
Nella scheda Schermi: apri il link del grande schermo sul computer della sala, o abbina un box con il suo codice; apri il telecomando sul telefono.
Prova, poi apri
Gioca tutto il programma senza pubblico, poi apri l'evento: il QR code compare sulla schermata di benvenuto.
Checklist del giorno dell'evento
- Computer o box collegato allo schermo, a schermo intero, standby disattivato
- Audio del computer collegato all'impianto della sala, e dispositivo audio scelto in regia
- Connessione internet testata dalla sala (wifi o 4G/5G)
- QR code di benvenuto stampato sui tavoli o all'ingresso
- Telecomando aperto sul telefono, batteria carica
- Evento aperto qualche minuto prima dell'arrivo del pubblico
Requisiti
- Grande schermo
- Un browser recente (Chrome, Edge, Firefox o Safari) a schermo intero, idealmente 16:9. Oppure un box Android TV / Fire TV Stick con browser.
- Telefoni
- Qualsiasi smartphone con meno di circa sei anni, iOS o Android, con il suo browser abituale.
- Rete
- Una normale connessione internet. Gli scambi sono leggeri: il wifi della location o il 4G/5G dei partecipanti bastano.
- Regia
- Un computer per la scheda Animare, o un telefono per il telecomando.
Domande frequenti
Preparare
Posso testare il mio evento senza pubblico?
Sì. Finché l'evento è chiuso, puoi giocare tutto il programma dalla regia e dal grande schermo, tutte le volte che vuoi.
Posso riutilizzare le mie animazioni da un evento all'altro?
Sì: salvale nella libreria. Puoi anche duplicare un evento completo, programma e file compresi.
Come funziona la scrittura con l'IA?
Indichi un tema e un numero di domande; l'IA scrive domande e risposte. Rileggile sempre: può sbagliare.
Quali contenuti multimediali posso usare?
Immagini, video e suoni caricati dal computer, o link YouTube, Vimeo e file online.
Il giorno dell'evento
Cosa succede se la connessione cade?
Lo stato della partita è conservato sul server. Appena la rete torna, il telefono o lo schermo riprende esattamente da dove era.
Come si collega il grande schermo all'evento?
Apri il link del grande schermo a schermo intero, oppure apri w.wallizz.eu su un box senza tastiera e inserisci il codice mostrato nella scheda Schermi.
Da dove esce il suono?
In regia selezioni i dispositivi che riproducono il suono (uno o più schermi, o il tuo computer). I telefoni dei partecipanti emettono solo piccoli suoni e vibrazioni.
Posso animare senza computer?
Sì, con il telecomando sul telefono: offre gli stessi comandi della scheda Animare.
Partecipanti
Serve un account per giocare?
No. Il partecipante sceglie un nome, riceve un avatar e gioca. Per un evento privato, puoi richiedere un codice personale.
Quanti partecipanti possono giocare?
Dipende dal piano: da 20 con Scoperta a 1.000 con Pro, di più su preventivo.
Un partecipante può cambiare squadra?
Il conduttore può sempre spostare un partecipante; questi porta con sé i suoi punti nella nuova squadra.
Account e fatturazione
Come cambio piano?
Dal tuo account, in qualsiasi momento. Il cambio è immediato.
Come disdico?
Gli abbonamenti sono senza vincoli: la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.
Dove trovo le mie fatture?
Nella scheda Fatture del tuo account.
Dati e sicurezza
Quali dati dei partecipanti vengono conservati?
Il nome scelto, le risposte, i punteggi e i contenuti inviati (foto, messaggi). Vengono eliminati con l'evento.
I miei partecipanti sono esposti a contenuti indesiderati?
Selfie, foto e messaggi possono essere moderati prima della visualizzazione, manualmente o con una moderazione automatica facoltativa.
Wallizz usa l'IA sui contenuti dei partecipanti?
Solo se attivi la moderazione automatica. È disattivata per impostazione predefinita e i partecipanti ne sono informati sul telefono.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici indicando il nome e la data del tuo evento: diamo la priorità agli eventi imminenti. support@wallizz.com